接待与咨询（1.0课时）

38分钟 1.0课时

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美容院接待的重要性
美容院前台接待的工作要求
美容院前台接待的主要职责
美容院的接待程序
美容院接待前的准备
美容师迎送顾客的要求
美容师引导的基本要求
美容师介绍前的准备
美容师介绍时的准备要求
顾客资料表的主要内容
接听电话的技巧
接听电话的基本要求